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Enkadenn — Kit 72h · Aide et questions fréquentes

Nous contacter. Une question, un problème ou une suggestion ? Écrivez-nous à contact@cythin.eu. Merci d'indiquer votre modèle d'iPhone et votre version d'iOS pour un traitement plus rapide.

Configuration requise

  • iPhone sous iOS 17.0 ou version ultérieure.
  • Aucune connexion internet n'est nécessaire : l'application fonctionne entièrement hors-ligne.

Questions fréquentes

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui. Toutes vos données restent sur votre appareil. L'application ne crée aucun compte, n'utilise aucun cloud et n'envoie aucune donnée. Le coffre-fort de documents est en outre chiffré et protégé par Face ID / Touch ID. Voir la politique de confidentialité.

Je ne reçois pas les rappels de péremption

Les rappels reposent sur les notifications locales. Vérifiez que vous les avez autorisées dans Réglages iOS › Notifications › Enkadenn, et que les rappels sont activés dans les réglages de l'application. Assurez-vous aussi qu'une date de péremption est renseignée sur l'article concerné.

Comment fonctionne le coffre-fort ?

Le coffre-fort permet de ranger des copies de documents importants (pièce d'identité, assurance, ordonnance…). Les fichiers sont chiffrés et stockés uniquement sur l'appareil, et se déverrouillent avec Face ID / Touch ID.

Important. Le coffre-fort est exclu des sauvegardes de l'appareil. En cas de perte, de vol ou de réinitialisation, les documents sont définitivement perdus. Conservez toujours vos originaux par ailleurs.

Dans quelles langues l'application est-elle disponible ?

L'interface et le contenu sont proposés en 22 langues. La langue suit automatiquement celle de votre appareil lorsqu'elle est prise en charge.

Comment supprimer mes données ?

Vous pouvez supprimer à tout moment chaque item, contact, document ou kit directement dans l'application : la suppression est réelle et immédiate. Supprimer l'application de votre iPhone efface l'ensemble des données associées.

L'application remplace-t-elle les consignes officielles ?

Non. Enkadenn — Kit 72h est un outil d'organisation personnelle. Elle complète, sans jamais s'y substituer, les consignes des autorités et des sources officielles.

Signaler un problème ou proposer une amélioration

Vos retours sont les bienvenus. Contactez-nous à contact@cythin.eu en décrivant le comportement observé et, si possible, les étapes pour le reproduire.